§1 Definicje przyjęte w regulaminie.
- Operator serwisu – operatorem serwisu internetowego "egito.pl" jest firma Draftsoft S.C. o numerze NIP: 9452139899 z siedzibą w Krakowie przy ulicy Pszona 12/21, 31-462 Kraków zwana dalej "Operatorem"
- Regulamin serwisu - niniejszy dokument zwany dalej „Regulaminem” określający zakres i rodzaj świadczonych usług drogą elektroniczną przez Operatora.
- Serwis - serwis internetowy "egito.pl" prowadzony przez Operatora. Serwis obejmuje zbiór zintegrowanych usług dostępnych przy użyciu sieci Internet w przeglądarce internetowej.
- Aplikacja - oprogramowanie umożliwiające korzystanie z Serwisu. Oprogramowanie składa się z części serwerowej zainstalowanej na serwerach usługodawcy, oraz części klienckiej udostępnianej Klientowi poprzez protokół HTTP lub HTTPS w przeglądarce internetowej.
- Usługa Egito – zwana dalej również "Usługą" czyli świadczenie wykonywane przez Operatora na rzecz Klienta. Usługa polega na dostępie do wybranych modułów Aplikacji wspierającej zarządzanie firmą, których funkcjonalność jest zgodna ze specyfikacją zamiszczoną na Stronie Internetowej Serwisu.
- Klient - podmiot zlecający Operatorowi świadczenie Usługi. Zlecenie usługi następuje poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Operatora.
- Konto - instancja Aplikacji skonfigurowana i udostępniona Klientowi, pod specjalnym indywidualnym i niepowtarzalnym adresem internetowym, dostępna po zalogowaniu (podaniu w formularzu logowania odpowiedniego loginu i hasła).
- Użytkownik – Klient, pracownik Klienta, lub osoba upoważniona przez Klienta do korzystania z Usługi, przypisana do Konta.
- Cennik - zestawienie obowiązujących opłat za korzystanie z płatnych części serwisu publikowany na Stronie Internetowej Serwisu.
- Opłata - wynagrodzenie określone Cennikiem wnoszone z góry przez Klienta za Usługę świadczoną przez Operatora w ustalonym Okresie Rozliczeniowym.
- Okres Rozliczeniowy - okres trwający od dnia opłacenia przez Klienta Konta przez okres jednego, trzech, sześciu lub dwunastu miesięcy po wniesieniu Opłaty. Dla uproszczenia przyjmuje się że miesiąc ma 30 dni.
- Okres Testowy - okres liczony w dniach w których Klient ma czas na przetestowanie Usługi w wersji płatnej bez wnoszenia opłaty i konieczności przedłużania Usługi.
- Przeglądarka Internetowa - oprogramowanie umożliwiające korzystanie z Usługi zainstalowane na urządzeniach klienta, znajdujące się na liście oprogramowania zatwierdzonego przez Operatora.
- Umowa - porozumienie Operatora i Klienta na podstawie którego Operator zobowiązany jest do świadczenia Usługi a Klient do wniesienia ewentualnej Opłaty zgodnej z Cennikiem znajdującym się na stornie internetowej Usługi.
- Strona Internetowa Serwisu - strona internetowa o adresie http://www.egito.pl
§2 Postanowienia ogólne.
- Przepisy zawarte w niniejszym regulaminie określają zakres i warunki świadczenia Usługi przez Operatora na rzecz Klienta.
- Dokonując rejestracji Klient oświadcza, iż świadomie akceptuje w całości postanowienia niniejszego regulaminu.
- Klient akceptując regulamin oświadcza iż posiada zdolność prawną do zaciągania zobowiązań we własnym imieniu oraz do nabywania praw.
- Klientem może być zarówno osoba fizyczna jak i prawna.
- Aby rozpocząć korzystanie z Usługi, Klient musi utworzyć Konto w Aplikacji poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego.
§3 Prawa i obowiązki Klienta
- Klient jest właścicielem danych wprowadzonych do Aplikacji w ramach Konta.
- Klient ma prawo do testów Usługi przez Okres Testowy dla wskazanej przez siebie dowolnej liczby użytkowników, bez konieczności przedłużania i wnoszenia opłaty.
- Długość Okresu Testowego wersji płatnej określona jest w Cenniku poszczególnych modułów na Stronie Internetowej Serwisu.
- Klient ma prawo do zerwania Umowy z Operatorem i zaprzestania korzystania z Usługi w dowolnej chwili również bez podawania przyczyn. Zerwanie umowy następuje przez wysyłanie stosownego oświadczenia na adres poczty elektronicznej Operatora: info@egito.pl. Opłata za niewykorzystany Okres Rozliczeniowy nie jest zwracana.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w trakcie rejestracji Usługi, a także w wypadku ich zmiany do niezwłocznej aktualizacji.
- Klient jest Administratorem danych osobowych wprowadzonych do Konta w rozumieniu Ustawy o Ochronie Danych Osobowych (art. 7 pkt 4).
- Klient ma prawo do bezpłatnej pomocy pod adresem poczty elektronicznej: pomoc@egito.pl.
- Klient nie może przenosić praw przysługujących mu z tytułu zawarcia Umowy z Operatorem na inne podmioty lub osoby bez pisemnej zgody Operatora.
§4 Prawa i obowiązki Operatora
- Operator zobowiązuje się do sumiennego świadczenia Usługi na rzecz Klienta.
- Operator nie odpowiada za skutki spowodowane ujawnieniem przez Klienta loginu oraz hasła Użytkownika do Konta osobom trzecim.
- Operator nie odpowiada za zakłócenia w realizacji Usługi spowodowane między innymi:
- nieprawidłowym lub wadliwym funkcjonowaniem łącza internetowego Klienta,
- nieprawidłowym lub wadliwym działaniem urządzeń używanych przez Klienta do korzystania z serwisu,
- nieprawidłowym lub wadliwym funkcjonowaniem Przeglądarki Internetowej Klienta,
- działaniem osób trzecich,
- przyczynami niezależnymi od Operatora w tym awariami technicznymi sprzętu serwerowego używanego do obsługi Serwisu.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z użycia, niemożliwości użycia lub błędnego użycia Serwisu przez Użytkownika, chyba że szkody te wynikły z umyślnego działania Operatora.
- Operator może zaprzestać świadczenia Usługi (rozwiązać Umowę) bez zwrotu Opłaty oraz zablokować dostęp do Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku jeśli:
- Klient podał nieprawdziwe dane w trakcie zamawiania Usługi,
- Klient narusza postanowienia niniejszego regulaminu,
- Użytkownik wykorzystuje Konto w sposób niezgodny z obowiązującym prawem,
- Klient nie opłacił faktury VAT wystawionej przez Operatora,
- Użytkownik podejmuje próbę nieuprawnionego dostępu do zasobów serwisu,
- Użytkownik podejmuje działania zagrażające bezpieczeństu danych, lub działa na szkodę Operatora.
- Po zablokowaniu konta Operator zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty dodatkowej, w wysokości miesięcznej ceny usługi, za odblokowanie konta.
- Po upływie 30 dni od rozwiązania Umowy, oraz braku kontaktu ze strony Klienta Operator zastrzega sobie możliwość trwałego usunięcia Konta wraz ze wszystkimi przypisanymi danymi.
- Operator zobowiązuje się do wykonywania kopii danych i przechowywania jej zgodnie ze standardami bezpieczeństwa.
- W przypadku wystąpienia awarii Operator zastrzega sobie prawo do przywrócenia danych z ostatniej wykonanej kopii bezpieczeństwa Aplikacji.
- Operator ma prawo na dokonywanie uaktualnień Aplikacji a na czas trwania prac aktualizacyjnych na blokowanie dostępu do Usługi. W ramach możliwości Operator będzie informował o przerwach w dostępie do Usługi.
- Operator ma prawo do zmiany cen Usługi. Ewentualne zmiany obowiązują od dnia opublikowania nowego Cennika na Stronach Internetowych Serwisu.
- Operator ma prawo do zmiany regulaminu, klient ma prawo do odmowy akceptacji zmian co jest równoznaczne z zaprzestaniem korzystania z Usługi (zgodnie z punktem 4, §3).
- Jeśli nie określono inaczej, to zmiana Regulaminu dokonana 14 dni przed zakończeniem miesiąca, zaczyna obowiązywać od pierwszego dnia kolejnego miesiąca.
- Zmiany dotyczące Cennika oraz Okresu Testowego nie są zmianami regulaminu.
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany długości Okresu Testowego podczas jego trwania bez podawania przyczyn.
- Operator w ramach świadczonej Usługi nie przejmuje odpowiedzialności za Klienta, w szczególności odpowiedzialność wobec kontrahentów i organów państwowych, w tym organów podatkowych oraz ZUS ponosi Klient jako przedsiębiorca.
§5 Świadczenie usługi oraz płatności.
- Umowa pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem (rozpoczęcie świadczenia Usługi) zostaje zawarta po pomyślnym przejściu procesu rejestracji czyli w chwili pojawienia się komunikatu: "Dziękujemy za rejestrację"
- W uzasadnionych przypadkach potwierdzenie zawarcia umowy może zostać sporządzone w formie pisemnej.
- Operator udostępnia poszczególne moduły usługi w wersji płatnej i bezpłatnej. Opis wersji, ceny a także limity ilościowe i funkcjonalne zostały przedstawione w Cenniku oraz na Stronie Internetowej Serwisu.
- W przypadku wybrania wersji płatnej Usługi Klient zobowiązany jest do terminowego uiszczenia Opłaty na numer konta bankowego podanego w dokumencie księgowym dostarczonym przez Operatora.
- Opłata za Usługę ustalana jest na podstawie Cennika dostępnego na Stronie Internetowej Serwisu, obowiązującego w dniu zamówiania Usługi lub na pierwszy dzień nowego Okresu Rozliczeniowego.
- Faktura VAT zostanie wystawiania po uiszczeniu opłaty z datą odpowiadającą dacie pierwszego dnia nowego Okresu Rozliczeniowego. O wystawieniu faktury klient zostanie poinformowany przy pomocy poczty elektronicznej na adres podany podczas rejestracji usługi.
- Klient wyraża zgodę na wystawianie faktur VAT bez podpisu odbiorcy.
- Po upłynięciu opłaconego Okresu Rozliczeniowego usługa zostaje automatycznie przedłużona o kolejny taki sam Okres Rozliczeniowy i wymagane jest uiszczenie opłaty zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.
- Klient może zgłosić chęć zmiany Okresu Rozliczeniowego ale nie później niż na 14 dni przed końcem aktualnego Okresu Rozliczeniowego
§6 Reklamacje
- Klient może złożyć reklamację, jeżeli Usługi przewidziane niniejszym Regulaminem nie są wykonywane lub są wykonywane nienależycie.
- Reklamacja powinna być złożona pisemie na adres poczty elektronicznej Operatora: info@egito.pl lub na adres siedziby Operatora.
- Przedmiotem reklamacji nie mogą być drobne błędy, nie powodujące utraty lub uszkodzenia danych przechowywanych w systemie w ramach Konta Klienta.
- Reklamacja dotycząca nieprawidłowego działania Aplikacji powinna zawierać co najmniej informacje o: Koncie, Użytkowniku oraz czasie i okolicznościach wystąpienia problemu. Wskazane jest zamieszczenie w reklamacji także rodzaju i numeru wersji używanej przeglądarki internetowej.
- Reklamacje będą rozpatrzone w terminie do 30 dni od daty zgłoszenia. Operator może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonej po upływie 14 dni od wystąpienia problemu.
- W przypadku uznania reklamacji Operator skontaktuje sie z Klientem w celu ustalenie rekompensaty.
§7 Ochrona danych
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas rejestracji Usługi w celu świadczenia Usługi przez Operatora oraz wystawiania dokumentów księgowych.
- Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych dotyczących produktów i usług świadczonych przez Operatora.
- Operator zobowiązuje się do nieudostępniania danych Klienta osobom trzecim.
- Operator zastrzega sobie prawo do publikowania nazwy firmy oraz adresu strony internetowej Klienta na liście referencyjnej, jeżeli Klient nie zgłosi w tej kwestii sprzeciwu.
- Dane zgromadzone na serwerze Operatora w związku z wykonywaną Usługą stanowią informacje poufne i nie będą ujawniane przez Operatora innym podmiotom.
- Operator zobowiązuję się do nieprzetwarzania danych zgromadzonych na serwerze Usługodawcy w związku z wykonywaną Usługą do celów innych niż:
- świadczenie Usługi,
- wykonywanie i odtwarzanie kopii zapasowych,
- testowe odtwarzanie kopii zapasowych w celu sprawdzenia ich poprawności.
§8 Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej serwisu.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego w tym Kodeksu Cywilnego.